Baur au Lac Vins | balv.ch

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Was können wir Ihnen Gutes tun?

Ausgangslage.

Baur au Lac Vins ist bekannt für Spitzenweine. Das Sortiment enthält Raritäten aus der ganzen Welt und die Mitarbeiter sind mitunter international anerkannte Weinprofis. Diese Qualität und Expertise soll auch online spürbar und für die breite Öffentlichkeit zugänglich gemacht werden.

Herausforderung.

Wie transportieren wir die hochwertige Qualität der Produkte und die einzigartige Beratungskompetenz der Mitarbeiter aus der physischen in die digitale Welt? Und wie können gleichzeitig Berührungsängste einer preissensiblen Kundschaft mit einer doch sehr luxuriös anmutenden Marke abgebaut werden?

Lösung.

Der Online-Shop von Baur au Lac Vins ist nicht nur ein «digitaler Katalog», sondern viel mehr ein virtueller Einkaufsassistent. Mit einem digitalen Beratungsgespräch wird der Kunde in wenigen Schritten zu seiner individuellen Weinempfehlung geführt. Dabei werden für alle Kundengruppen – Gastronomen, Restaurants, Hotels, Fachhändler, Firmen und Weinliebhaber – massgeschneiderte Informationen und innovative Services bereitgestellt.

Neben dem interaktiven Online-Shop setzt die Website auf spannende Geschichten sowie starke Bild- und Videoinhalte. In der Rubrik «Weinwelten» führen umfassende Porträts über Weinexperten oder Hintergrundberichte zu den angebotenen Produkten den Kunden informativ an die komplexe Thematik heran. Diese gezielte Wissensvermittlung unterstützt sowohl Privat- als auch Firmen- und Gastro Kunden beim Kaufentscheid und trägt dabei massgeblich zu einer positiven User Experience bei.

Auftraggeber.

Baur au Lac Vins

Auftragnehmer.

Jung von Matt

Jahr.

2015

Kategorie.

Plattfrom

Rolle.

UX Design
Digital Consulting
Project Owner

Link.

www.balv.ch